Klantenservice evolueert sneller dan ooit tevoren. Generatieve AI, geavanceerde automatisering en contextuele kennisassistenten transformeren de manier waarop organisaties omgaan met klantvragen. Maar wat houdt dit precies in voor teams, processen en … Lees verder
Einde aan lange zoektijden en foute antwoorden binnen klantcontact
Vianen, 7 maart 2026 – Qaitbay lanceert vandaag haar nieuwe oplossing VersaDoc, een real-time AI-gedreven kennis-assistent die generatieve AI inzet om klantcontact efficiënter te maken, zonder het persoonlijke karakter te verliezen. VersaDoc … Lees verder
Hoe meet je business impact en ROI van AI-oplossingen?
Als manager wil je natuurlijk weten hoe je het meten van business impact en ROI van AI-oplossingen het beste aanpakt. Het is essentieel om niet alleen te investeren in AI, maar ook om duidelijk te zien wat het oplevert voor jouw bedrijf. Met slimme, … Lees verder