Het dbf Klant Contact Centrum neemt telefonie, e-mail, chat en social media uit handen. We verzorgen klantenservices voor o.a. MKB Brandstof, Stayokay hostels en zorgorganisatie Aafje.

Regelmatig spreken we onze opdrachtgevers en de meest genoemde reden om met ons samen te werken is: goed Teamwork. Door nauw samen te werken, veel contact te hebben en elkaar oprecht te leren kennen, kunnen we samen een hoge kwaliteit klantcontact bereiken. We hebben oprechte interesse in de klanten van onze opdrachtgevers. Als wij vragen beantwoorden voor een opdrachtgever, dan zijn wij op dat moment de opdrachtgever en werken in klantspecifieke applicaties. Een verlengstuk als het ware. We horen dat opdrachtgevers dit ook zo ervaren.

Ons Klant Contact Centrum is gevestigd in Capelle aan den IJssel, direct naast Rotterdam. Vanuit Capelle aan den IJssel werken onze klantcontactmedewerkers voor verschillende bedrijven door heel Nederland. Van Rotterdam tot Deventer. Wij kunnen daarom jouw lokale klantenservice in regio Rotterdam zijn of jouw klantenservice op (grotere) afstand met doortastende Rotterdamse mentaliteit.

We vinden het belangrijk om onze klanten te ontzorgen en persoonlijk te helpen met klantcontact. Partnerschap zit in ons DNA. Met veel van onze klanten werken we al jaren samen. Stabiel klantcontact met moderne middelen. Door gebruik van data naar de beste klantervaring. Persoonlijk en vanuit het hart. Past dit bij jouw organisatie? Dan gaan we graag in gesprek.