Wanneer werkt het uitbesteden van klantcontact wel en wanneer niet?
Waarom besteden veel organisaties klantcontact uit? Wat zijn de belangrijkste motivatoren en wanneer werkt het uitbesteden wel en wanneer werkt het niet?
In deze whitepaper beschrijven wij hoe het overzees uitbesteden klantcontact werkt. Welke risico’s komen hierbij kijken en hoe kun je hiermee omgaan?
Lees in deze whitepaper de 10 redenen wanneer het uitbesteden van klantenservice activiteiten goed werkt en 5 redenen wanneer dit niet of minder goed zal werken.
Veel leesplezier!
