Wie contact opneemt met een bedrijf, krijgt allereerst de telefoniste aan de lijn. Een fijn telefonisch ontvangst geeft een goede eerste indruk van een organisatie. Het blijkt echter dat veel bedrijven beter bereikbaar kunnen zijn. Klanten staan lang in de wacht of worden niet teruggebeld. Met een klantcontactapplicatie voor Skype for Business zijn deze ergernissen verleden tijd. Lees hier onze visie op en oplossing voor de telefoniste van de toekomst
