Webhelp, toonaangevend in business process outsourcing en customer experience expert, heeft de opening aangekondigd van een nieuwe vestiging in Riga, de hoofdstad van Letland. Hiermee heeft Webhelp de mogelijkheid een nieuwe niet-Europese taal aan te bieden in de EU, aangezien 40% van de Letse bevolking vloeiend Russisch spreekt.
Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep: “Het is geweldig nieuws dat we vanuit een Russisch sprekend land gaan opereren. We hebben een zeer aansprekende internationale opdrachtgever die heeft toegezegd gebruik te maken van deze site en daarom werft Webhelp nu meer dan 200 Russisch sprekende technische klantadviseurs en managementposities in Riga. En ik weet zeker dat veel meer opdrachtgevers zullen volgen. De strategie van Webhelp is om ons bedrijf geografisch en via expertise in sectoren te laten groeien. Deze stap voegt zowel een extra taalcapaciteit als een nieuw land toe aan ons portfolio.”
Arvils Ašeradens, vice-premier van Letland en minister van economie, verwelkomde het nieuws: “Het ontwikkelen van nieuwe exportmogelijkheden en het aantrekken van buitenlandse investeringen behoren tot de belangrijkste prioriteiten van de Letse regering. Ik ben blij dat Webhelp een vestiging gaat openen in Riga en onze hoge kwaliteit in dienstverlening erkent. Voor Noord-Europese bedrijven zijn we het betaalbare alternatief: we delen dezelfde waarden wat betreft arbeidsethos en begrijpen de cultuur heel goed.”
Andris Ozols, directeur van de Investerings- en Ontwikkelingsmaatschappij Letland, verklaarde: “We zijn erg trots dat Webhelp Letland heeft gekozen als nieuwe locatie. Aangezien de communicatie-infrastructuur heel goed is en Letland beschikt over gekwalificeerde en gemotiveerde professionals met sterk ontwikkelde taal- en communicatievaardigheden, zijn wij een uitstekende bestemming voor het bedienen van internationale ondernemingen. Ik ben ervan overtuigd dat de nieuwe vestiging van Webhelp in het centrum van Riga echt de beste plek voor Webhelp is om nieuwe uitdagingen aan te nemen.”
