Big Data behoort tot de top 10 trends en ontwikkelingen voor klantinteractie 2017-2020. Er wordt veel over dit onderwerp gesproken, maar in de praktijk wordt Big Data nog door weinig organisaties gebracht. Veel mensen praten er over, weinig doen er iets mee en nog minder mensen weten er concurrentievoordeel uit te halen. Freek Kamst, Director Business Intelligence Services bij VANAD Group: “Er komt steeds meer waardevolle data beschikbaar, maar als er niets mee wordt gedaan, zal uiteindelijk de slag met de concurrentie worden verloren. Nu is ook het moment om aan de slag te gaan met Big Data.”
Lees hier het volledige artikel.
