Meer bots, chat, messaging, spraakanalyse? Volg hier de live-poll van deze week. Het uitdagende jaar zit er bijna op. Deze onderwerpen, webinars met klanten en artikelen werden het hoogst gewaardeerd in Nederland en België en hebben we op een rijtje gezet!
Meest gelezen klant-interviews:
- Optimalisatie in de backoffice bij Nationale-Nederlanden
- Florius: Beter klantcontact met Voice AI
- Stembiometrie bij Van Lanschot: klanten zijn er blij mee
Meest bekeken Nederlandstalige webinars:
- Future of Work met Eneco. Hoe bind je de nieuwe generatie medewerkers op een duurzame manier aan je? Over WFM-modellen en multi-channel flexibiliteitsvraagstukken » BEKIJKEN
- Verbeter je klantcontact met Speech Analytics. Over de impact van spraakanalyse bij Athora (Reaal/Zwitserleven) » BEKIJKEN
- Betere gesprekken met klanten met behulp van realtime spraak-AI. Hypotheekaanbieder Florius deelt zijn ervaring over Real-Time Agent » BEKIJKEN
