Customer Centricity, Klantgericht Management, Customer Centric Management, CRM, Customer Experience Management en Customer Insight Management…..
Volgt u het nog? Kent u de verschillen en overeenkomsten tussen deze begrippen? Beeckestijn Business School heeft een kort document geschreven waarin de verschillen en definities van deze verschillende disciplines en vakgebieden op rij zijn gezet. Handig! Zo weet u waar u en uw gesprekspartner het over hebben!
Lees nu alles over Klantgericht Management, Customer Centric Management, CRM, Customer Experience Management en Customer Insight Management op de website van Beeckestijn Business School.
