Bas Biemans, Data Protection Officer- 2018 zal de boeken in gaan als HET privacy – jaar. Op 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De Europese vervanger voor de WBP. Gemoderniseerd, aangescherpt én met een staartje. Mogelijk gaat de AVG gepaard met een vernieuwde e-Privacy verordening. Hoewel de nieuwe e-Privacy verordening op dit moment nog gaat om een wetsvoorstel blijven wij niet in afwachting. Quality Contacts is volop bezig om kansen te creëren in het nieuwe privacy landschap van 2018. Transparantie en toestemming zijn hierbij de sleutelwoorden.
Privacy door de ogen van een klantcontactcenter (1179 downloads )