De beste klantinteractie dankzij ons krachtige berichtenplatform
Communiceer met je klanten via één inbox voor alle kanalen. Zorg voor de beste klantenservice en (marketing) campagnes met handige automations en slimme oplossingen.
Verbeter je communicatie met klanten
Wij helpen bedrijven om hun klantenservice te verbeteren door een kant-en-klaar platform voor conversational messaging aan te bieden voor social media en WhatsApp. Wereldwijd vertrouwd en ingezet door bedrijven en instellingen met een sterke focus op privacy en veiligheid.
- Vertrouwd door 500+ organisaties
- Eén centrale inbox voor al je kanalen
- Kant-en-klaar dashboard en API
Omnichannel vanuit één dashboard
Bied een omnichannel-ervaring via verschillende kanalen. Verleen goede klantenservice via kanalen zoals WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Webchat / Chatbots en meer. Combineer al je kanalen in één inbox.
- Werk eenvoudig samen met je team
- Combineer al je kanalen
- Intelligente routering gebruiken
WhatsApp marketing
Wereldwijd heeft WhatsApp ongeveer 3 miljard gebruikers. Ook in Nederland is WhatsApp enorm populair. In Nederland gebruiken 13,4 miljoen mensen WhatsApp waarvan bijna 11 miljoen dagelijks. Het wordt tegenwoordig niet alleen gebruikt om eenvoudige berichten te versturen, maar ook voor het creëren van sociale netwerken en eCommerce-relaties en -transacties.
Wordt het niet eens tijd om WhatsApp toe te voegen aan je marketingmix?
Koppel met je CRM
Gebruik onze API en integreer al je favoriete berichtenkanalen in je CRM en ongeveer elk systeem of app die je gebruikt. Denk hierbij aan webbased applicaties, zoals je website, boekhoudsoftware en andere cloudproducten. En uiteraard kun je Spotler Message eenvoudig koppelen met onze eigen producten zoals Activate, Aigent, Engage en MailPro.
Teamwork
Je mist nooit meer een bericht en klanten die wachten op reactie zijn ook verleden tijd. Wijs eenvoudig webcare-medewerkers toe aan inkomende berichten zodat duidelijk is wie welk verzoek oppakt. Met Spotler Message kun je in teamverband gemakkelijk enorm veel werk verzetten.
- Werk in teams om je service te optimaliseren
- Duidelijk overzicht van wie verantwoordelijk is
- Verkort de wachttijd voor klanten
