Soleo Sales en Marketing

Het vinden van nieuwe klanten en het binden van deze en bestaande klanten aan uw organisatie is een kunst. Persoonlijk contact is uitermate geschikt om uw huidige, potentiële of voormalige klant de producten of diensten van uw bedrijf aan te bieden. Hierbij is het van belang om onderscheidend te werk te gaan en uw klanten op een attractieve wijze aan te spreken. Soleo combineert verschillende communicatiekanalen  en zorgt  voor de optimale mix bij het benaderen van uw nieuwe of bestaande klanten. Door continu te monitoren, te testen, te meten en bij te sturen wordt uw verkoopcampagne optimaal uitgevoerd.  

FOCUS OP UW WENSEN

Soleo is dé specialist op het gebied van sales, zowel op de B2B als op de B2C markt. Onze creatieve en ondernemende houding en kennis van zaken zorgen voor snelle, effectieve oplossingen. Onze focus ligt op uw wensen. Telefonische sales kan uitgevoerd worden op zowel bestaande als potentiële klanten tijdens zowel inbound als outbound gesprekken. Soleo voert voor u de volgende soorten telefonische campagnes uit: Upsell & Cross-sell, Retentie, Winback, Acquisitie, Leadgeneratie & Leadopvolging. Daarnaast kunt u via Soleo ook gebruik maken van Persoonlijke Verkoop.

COMMUNICATIESTRATEGIE EN PROFILING 

Soleo combineert diverse kanalen om het beste verkoopresultaat te behalen. Bij het bepalen van de communicatiestrategie wordt gekeken naar de kanaalvoorkeur van de (potentiële) klant en naar de inhoud van de boodschap. Zo kan telefonisch contact een opvolging zijn van een boodschap per post, e-mail, SMS of Social Media. Maar daarnaast is het ook mogelijk dat het telefonische contact het initiële contact is en dat die wordt opgevolgd door bijvoorbeeld een e-mail met nadere informatie en een bestel-link. Soleo houdt zich vanzelfsprekend aan de geldende wet-en regelgeving.

Om de slagingskans van campagnes te verhogen kan profiling ingezet worden om te bepalen welke doelgroep benaderd wordt voor een aanbod, wat het juiste moment is om een aanbieding te doen of welke contactkanalen ingezet dienen te worden. Profiling geeft een beeld van de consument met betrekking tot bijvoorbeeld lifestyle, cultuur, gedrag, leeftijd of life cycle.

RAPPORTAGE EN ANALYSE

Rapportages en uitleveringen worden geheel naar uw eisen samengesteld en verzonden in een door u gewenste frequentie. Signalen die onze medewerkers tijdens de klantcontacten tegenkomen worden structureel verzameld. Tevens worden alle resultaten door Soleo geanalyseerd waardoor u bijvoorbeeld inzicht krijgt op welke doelgroep de beste resultaten behaald worden, welk aanbod het beste scoort en welke communicatiestrategie het meest succesvol is. Op basis van deze resultaten wordt een campagne, waar nodig, in overleg met de opdrachtgever bijgestuurd. Hierdoor ligt de focus op verbeteren en zorgen voor extra waarde van uw dienstverlening.