Soleo Debiteurenbeheer

Praktisch elk bedrijf krijgt er vroeg of laat mee te maken: klanten die facturen niet, of te laat betalen. U wilt uw klanten erop wijzen dat zij hun facturen dienen te voldoen, maar het ontbreekt u aan tijd om al uw debiteuren structureel (telefonisch) te benaderen. Ook wilt u uw klanten niet direct doorsturen naar een incassobureau, omdat u uw klantrelatie niet op het spel wilt zetten. Soleo neemt voor u het Debiteurenbeheer uit handen en zorgt dat de openstaande bedragen geïncasseerd worden. Dit doen wij met respect voor de klant en de klantrelatie.  

FOCUS OP UW WENSEN

Soleo is dé specialist op het gebied van debiteurenbeheer zowel op de B2B als op de B2C markt. Onze creatieve en ondernemende houding en kennis van zaken zorgen voor snelle, effectieve oplossingen. Onze focus ligt op uw wensen. U bepaalt zelf de gewenste mate van ondersteuning door te kiezen uit één of meerdere van de beschikbare modules: Pre-incasso, Incasso, Portefeuillebeheer.

EFFICIËNT EN EFFECTIEF 

Door het uitbesteden van de operationele taken aan Soleo wordt de continuïteit van uw debiteurenbeheer gegarandeerd. Wij zorgen voor zowel de afhandeling, de bewaking en de terugkoppeling. Tevens schonen wij waar nodig tegelijkertijd uw database op en brengen eventuele disputen voor u in kaart. Door de tijdige opvolging van een openstaande factuur in combinatie met telefonisch persoonlijk contact met de debiteur zorgt Soleo ervoor dat het merendeel van de openstaande posten binnen enkele dagen wordt voldaan.

RAPPORTAGE EN ANALYSE

Rapportages en uitleveringen worden geheel naar uw eisen samengesteld en verzonden in een door u gewenste frequentie. Signalen die onze medewerkers tijdens de klantcontacten tegenkomen worden structureel verzameld. Tevens worden alle resultaten door Soleo geanalyseerd waardoor u bijvoorbeeld inzicht krijgt in de redenen die uw klanten hebben om niet tijdig te betalen, welke (combinatie van) communicatiekanalen het beste resultaat boeken en welke tone of voice het meest effectief is. Op basis van deze resultaten wordt een campagne, waar nodig, in overleg met de opdrachtgever bijgestuurd. Hierdoor ligt de focus op verbeteren en zorgen voor waardevol klantcontact.