De bijna 1.100 medewerkers van Transcom Nederland zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van facilitaire klantcontactdiensten aan grote ondernemingen in de telecom- utilities-, manufacturing en logistieke sectoren. Het bedrijf, dat sinds 2000 in Nederland is gevestigd, bevindt zich op steenworp afstand van de campus van Universiteit Groningen en staat dan ook continu in verbinding met hoogopgeleid nieuw talent. Onder leiding van customerservice-veteraan Joop Evers groeide het bedrijf met gemiddeld 23 procent over de afgelopen vier jaar.

Transcom staat bekend om zijn professionele, nuchtere en flexibele aanpak, waarbij er voldoende aandacht is voor de ontwikkeling van medewerkers. Het bedrijf schakelt snel en heeft een breed aanbod van inbound en outbound- klantcontactdiensten. Transcom vindt het daarnaast ook belangrijk om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te werven, omdat de callcenterbranche uitermate geschikt is om hen een goede plek te bieden. De diverse samenstelling van het team zorgt bovendien mede voor de goede sfeer in het bedrijf.

Transcom Nederland is onderdeel van Transcom Worldwide, dat sinds 2001 genoteerd is aan de beurs van Kopenhagen. Deze organisatie is in 1995 in Zweden opgericht en behoort tot ’s werelds grootste dienstverleners op het gebied van klantcontact.