Webcare is tegenwoordig veel meer dan het beantwoorden van vragen via social media. Het is een strategisch onderdeel van je organisatie dat bijdraagt aan klanttevredenheid, reputatiemanagement en zelfs sales.​ Je hebt hiervoor een platform nodig waarmee je alle digitale klantinteracties vanaf één centrale inbox kunt beheren. Vanuit dit platform beantwoord je snel en efficiënt berichten. … Meer lezen over Webcare is meer dan online klantenservice