Come learn how to connect to your customers in a whole new way Are you ready for a new kind of … [Lees meer...]
Wereldwijde monitoring en webcare met OBI4wan
Sinds de oprichting in 2011 heeft OBI4wan een duidelijk doel voor ogen gehad: het bieden van één … [Lees meer...]
De kansen, uitdagingen en toekomst van WhatsApp als servicekanaal
WhatsApp is ongekend populair. Niet alleen onder 9,4 miljoen Nederlanders, maar ook bij organisaties … [Lees meer...]
Disaster Recovery: Schil om de huidige omgeving
Wat betekent niet bereikbaar zijn voor uw organisatie? Wat als u uw locatie moet verlaten vanwege … [Lees meer...]
Waar praten we over op Instagram?
Na de lancering van Instagram in 2010 heeft het fotoplatform een ongekende groei doorgemaakt. Zo … [Lees meer...]
Het belang van online monitoring voor proactieve webcare
18% van webcare reacties is proactief. Dat blijkt uit ons recente webcare onderzoek onder meer dan … [Lees meer...]