Wij zijn partners. Wij zijn leiders. Wij zijn experts.
Wij bieden maatwerkoplossingen voor klantenservice aan onze gediversifieerde klantendatabase in alle stadia van de reis van de klant. Met onze operationele uitmuntendheid, voortdurende focus op procesverbetering en oplossingen met toegevoegde waarde zijn wij uw wereldwijde partner voor vandaag en in de toekomst.
First time outsourcers
U bent innovatief, snel en efficiënt. Terwijl u doet wat u het beste kunt, doen wij wat wij het beste kunnen – nauwe relaties met klanten opbouwen om uw business voort te stuwen. Van één agent tot 1000 helpen wij u de schaal af te stemmen, terwijl uw business groeit. Dat doen wij door vanaf de eerste dag de juiste mensen aan te wijzen en de juiste technologie te implementeren – met het talent, de hulpmiddelen en technologie die wij al in huis hebben. Onze schaalvoordelen inzetten om de managementkosten van uw customer experience drastisch te verlagen.
Het mkb
Terwijl uw bedrijf groeit, heeft u innovatieve manieren nodig om contact te hebben met uw klanten. De ambities zijn vergelijkbaar met die van grotere spelers. Het gaat allemaal om een consistent merk, contact blijven houden met de behoeften van de klant en de kosten naar behoren managen. Als uw partner optimaliseren wij uw strategie voor klantensupport met de juiste mix van menskracht en digitale oplossingen om uw klanten in staat te stellen op hun voorwaarden te interacteren – daardoor bereikt uw organisatie de hoogste niveaus in tevredenheid en loyaliteit.
Enterprise Outsourcers
Onze enterprise- en Fortune 500-klanten vertrouwen op ons voor het leveren van positieve, consequente customer experience in elk kanaal, in talloze talen en vanuit vele landen. Als gerenommeerd bedrijf in het management van customer experience begrijpen wij beter dan wie ook hoe kritisch uw klantenrelaties zijn. Ons toegewijde team experts is hier 24/7/365 voor u en uw klanten mee bezig.
