Mifratel onderhoudt uw klantenrelaties met zorg. Klanten werven, binden en helpen is onze passie. De tevredenheid van uw klanten doen groeien is ons doel. Een team van 450 gedreven contactcentermedewerkers zet zich hiervoor dagelijks in. Ontdek onze aanpak.

Wij zijn u
Onze agenten zijn een verlengstuk van uw bedrijf. Dankzij een doorgedreven training kennen ze uw producten door en door. Een gesprek met onze agenten is voor uw klanten een gesprek met uw bedrijf. Exact wat het moet zijn!

Onze mensen, uw kracht
De kracht van Mifratel ligt bij zijn agenten. Zij zijn ons meest waardevolle kapitaal. Elk gesprek moet immers tot in de puntjes in orde zijn. En toch volgen onze agenten geen script. Ze leven zich ‘gewoon’ in de leefwereld van uw klanten in. Dat vraagt heel wat energie. Daarom hechten wij veel belang aan de omkadering van onze mensen. Want hoe beter zij zich voelen, hoe meer vruchten u daarvan plukt!

We contacteren uw klanten op uw maat
Nieuwe klanten maken, een afspraak inplannen, vroegere klanten terugwinnen...onze agenten voeren de contacten die u wilt, hoe u het wilt. Dankzij ons flexibele technische platform kan dat bovendien zeer snel.