Meld je aan voor een nieuw on-demand webinar waarin Sound of Data's productmanager Gerard Nijboer in … [Lees meer...]
Slim en gericht je klantenservice verbeteren met speech analytics
Door de gesprekken die bij jouw klantenservice binnenkomen, heb je een enorme berg aan data. En je … [Lees meer...]
Slim en gericht je klantenservice verbeteren met Speech Analytics
Hoe is het toch mogelijk dat de gesprekken van de klantenservice steeds langer duren? Saskia, de … [Lees meer...]
De perfecte klantreis
Dat klinkt natuurlijk geweldig: de perfecte klantreis. Een reis waar je als klant geen frustraties, … [Lees meer...]
Videobellen in je contact center – 15 voordelen
Succesvol videobellen in je contact center Weer een nieuw kanaal, nou ja nieuw… Videobellen op … [Lees meer...]
Webinar : Video – een nieuwe ervaring voor jouw klanten?
In deze tijden van corona en lock-down was video de technologie die ons het dichtst bij een … [Lees meer...]
In 10 stappen naar kennismanagement
Kennis delen is voor veel organisaties geen vanzelfsprekendheid. En toch wil je hier als organisatie … [Lees meer...]
Telia-ACE introductie webinars
Telia ACE – onderdeel van het Zweedse Telia Company - een robuuste complete enterprise … [Lees meer...]
Je flexpool is een strategische keuze
Veel organisaties zijn op zoek naar de ideale afstemming tussen het werkaanbod en de beschikbare … [Lees meer...]
Klantadviseur aan het woord: Christelle
Christelle van der Meulen werkt al vanaf april 2016 namens SmartCenter bij PWN. PWN is één van de … [Lees meer...]